L'une des différences les plus significatives entre le Web 2.0 et le World Wide Web traditionnel (WWW, appelé rétroactivement Web 1.0) est une plus grande collaboration entre les utilisateurs d'Internet, les fournisseurs de contenu et les entreprises. À l'origine, les données étaient affichées sur des sites Web, et les utilisateurs consultaient ou téléchargeaient simplement le contenu. De plus en plus, les utilisateurs ont plus d'informations sur la nature et la portée du contenu Web et, dans certains cas, exercent un contrôle en temps réel sur celui-ci.
La nature sociale du Web 2.0 est une autre différence majeure entre celui-ci et le Web statique original. De plus en plus, les sites Web permettent une contribution, une interaction, un partage de contenu et une collaboration à base communautaire. Les types de sites et d'applications de médias sociaux comprennent les forums, le microblogging, le réseautage social, le bookmarking social, la conservation sociale et les wikis.
